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　　将协作互通在经常，让预付式消费能安心。将预付式消费纠纷从“单兵作战”转向“协作互通”，区市场监管局定期会同各部门举行预付卡领域案例、案件研讨活动，研究分析现有纠纷处理形势和潜在风险隐患，共商加强和改进工作举措。开展预付卡领域纠纷处置常态化调研，进行案件裁审方面沟通协调，着重研究案件的认定标准、化解方案、法律适用等问题，各部门之间共享研究成果，通过资源整合、协作融通，让消费者在预付式领域消费更加安心无忧。

　　将调解成效摆首位，让预付式消费更舒心。充分发挥消费争议调解、司法调解、人民调解、行政调解职能优势，邀请员额法官、专业律师、银龄调解员等人员参与调解，建立调解专家库并动态调整。利用“12315”“12345”平台，做好诉调对接，对符合条件的组织开展全流程在线调解。通过多部门、多渠道，最大程度化解预付卡领域消费纠纷。近日，吴女士通过“预付卡领域维权绿色通道”解决了一起4000余元的健身房预付卡纠纷，表示“全链条管理机制实实在在为百姓着想，为我们解决了实际问题，点赞！”